Un homme, la mine renfrognée, passe à ma caisse. Le montant de ses achats est peu élevé. Toutefois, je lui demande s'il possède la carte de fidélité du magasin. La caissière doit toujours poser la question. Le client me répond par la négative et me donne...

Grosse affluence et mes nerfs prêts à lâcher après une semaine très difficile. Ce matin, on dirait que tous les clients se sont donnés le mot pour me causer des ennuis. Une cliente énervée prétend que je ne lui ai pas bien rendu la monnaie la veille....

Parmi nos phrases fétiches, il y a celle-ci, incontournable : "Avez-vous la carte de fidélité ? " déclinable en "Avez-vous la carte du magasin ?". Combien de fois peut-on la prononcer par jour ? Je renonce à faire le décompte. Certains clients, peut-être...

Retour en caisse. Entre deux clients, je place une barre (ou séparation). Bip. Bip. Bip. Je scannne chaque article avant de m'arrêter à la barre. Je demande au client s'il a la carte de fidélité. J'entends une voix s'élever derrière. Un homme d'une soixantaine...