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Les réflexions d'une hôtesse de caisse
ticket
3 octobre 2011

Je vous l'offre, c'est cadeau !

Une famille passe à ma caisse. Le fils, qui vient de sortir de l'adolescence, a fait de petits achats personnels. Il paie en carte bancaire. Naturellement, je lui donne son ticket de caisse et son reçu de carte bleue. Le jeune homme s'empare des papiers....
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25 août 2011

Je veux mon ticket !

Un homme vient tous les jours acheter du vin. Il ne prend jamais son ticket. Je lui demande toujours avant de le mettre à la poubelle. Généralement, il hausse les épaules avant de tourner les talons (sans dire au revoir bien sûr). Aujourd'hui, il passe...
10 juillet 2011

Un peu tard

Une habituée passe à ma caisse. La cliente est plutôt sympathique. Cependant, elle a tout le temps quelque chose à redire. Le paiement a été effectué lorsque la femme sort un ancien ticket de caisse. Elle m'explique que le thé qu'elle achète quotidiennement...
8 juillet 2011

Le client idéal

Le client idéal est souriant, poli et aimable avec les hôtesses de caisse. Il dit "bonjour", "merci" et "au revoir". Il ne s'énerve jamais contre la caissière lorsqu'un article est inconnu. Idem lorsque le prix d'un produit sur le ticket de caisse ne...
29 juin 2011

Les points sur la carte

Un homme, la mine renfrognée, passe à ma caisse. Le montant de ses achats est peu élevé. Toutefois, je lui demande s'il possède la carte de fidélité du magasin. La caissière doit toujours poser la question. Le client me répond par la négative et me donne...
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29 juin 2011

Faut pas être trop gentille

Il ne reste presque plus personne à l'intérieur du magasin. L'heure de la fermeture approche. Je décide de prendre le dernier client. Je sais, je suis sympa... Le monsieur dépose sur le tapis les packs d'eaux qui possèdent une étiquette mais ne veut pas...
29 mai 2011

Pas le droit à l'erreur

Une collègue, nouvellement embauchée, fait ses premières armes en caisse. Contrairement à ce que la plupart des gens peuvent penser, cela n'est pas si facile... Il y a des codes à retenir pour les démarques, fruits et légumes, etc. Tous les produits ne...
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