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Les réflexions d'une hôtesse de caisse
attente
14 juin 2011

Pressée

Aujourd'hui, je suis affectée au rayon bazar. Je dois donner un coup de main. Les autres hôtesses de caisse doivent m'appeler si elles sont débordées. (Cela s'appelle de la polyvalence). Vers onze heures, c'est toujours le coup de chauffe. Ce jour-là,...
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5 juin 2011

La dame qui prenait son temps

Une dame passe à ma caisse. Ce n'est pas la première fois que je la vois. Et d'ailleurs, je sais que cela ne va pas être une partie de plaisir. La cliente sait se montrer désagréable. Aujourd'hui, elle me le prouve. Il lui faut un certain temps pour décharger...
24 mai 2011

La valeur de l'argent

Un homme, la quarantaine, a l'habitude de venir acheter sa bouteille de rosée à neuf heures. Parfois, avec la boisson, il achète d'autres petits articles. Ce matin, il s'agit de piles. Je les scanne et me rends compte qu'il s'agit du modèle le plus cher....
16 mai 2011

Ennuis en cascade

Grosse affluence et mes nerfs prêts à lâcher après une semaine très difficile. Ce matin, on dirait que tous les clients se sont donnés le mot pour me causer des ennuis. Une cliente énervée prétend que je ne lui ai pas bien rendu la monnaie la veille....
14 mai 2011

Caisse automatique

Deux clients discutent à ma caisse. Le sujet de conversation ? La caisse automatique. Peut-être parce qu'il y a du monde et que chacun doit attendre sagement son tour. Le monsieur explique à sa voisine qu'il passe souvent aux caisses automatiques pour...
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8 mai 2011

Qui va à la chasse...

Cette semaine, deux cas de figure pour illustrer le dicton "qui va à la chasse...". 1) Nous sommes jeudi. Vers 11 heures, les clients commencent à se bousculer à la sortie. Une dame se place devant les deux clients qui attendent déjà à ma caisse. Elle...
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