cliente - Les réflexions d'une hôtesse de caisse

14 juin 2011

Pressée

Aujourd'hui, je suis affectée au rayon bazar. Je dois donner un coup de main. Les autres hôtesses de caisse doivent m'appeler si elles sont débordées. (Cela s'appelle de la polyvalence). Vers onze heures, c'est toujours le coup de chauffe. Ce jour-là,...

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Tags: caisse, attente, charriot, rayon, cliente, bazar, polyvalence, pressée

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28 mai 2011

Carte bancaire refusée

Une dame passe à ma caisse. Tout se passe bien jusqu'à l'étape du règlement. Le montant s'élève à plus de 100 euros. Or, la carte bancaire ne passe pas. Systématiquement, le paiement est refusé. Ce n'est pas la première fois que cela arrive. Généralement,...

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Tags: caddy, carte, chèque, cliente, paiement, frigo, refusée

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28 mai 2011

La vieille connaissance désagréable

Parmi les clients, il y a toujours des personnes désagréables que vous connaissez et qui se font un malin plaisir à passer à votre caisse. Un couple transpose ses petites affaire sur le tapis avant de ma saluer. Et toujours ces mêmes remarques désobligeantes......

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Tags: caisse, caissière, cliente, imbécile, mademoiselle, proverbe, remarqie

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25 mai 2011

Confiture et gel lubrifiant

Notre travail, lorsqu'il ne se passe rien, peut être d'une grande monotonie. Mais il est rare qu'un fait ne survienne dans la journée. Aujourd'hui, peut-être pas un fait quoique... Deux dames d'un certain âge passent en caisse. Elles représentent le stéréotype...

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Tags: achat, caisse, scanner, cliente, sourire, confiture, gel, lubrifiant, mamie, surprenant

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21 mai 2011

Le billet de 5 euros

Une dame passe à ma caisse. Elle est assez bavarde. Nous discutons un petit peu. Je lui demande si elle possède une carte de fidélité. Sa réponse est sans appel. La cliente n'a aucune carte et ne souhaite pas en avoir. Elle semble vouloir fuir tout ce...

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Tags: caisse, carte, cliente, dame, argent, bavarde, billet, cinq, consommation, euros, respect, société

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18 mai 2011

Attentive ou tête en l'air ?

Je me trouve seule à ma caisse lorsqu'une habituée des lieux me demande si ce sont bien ces produits qui sont en promo. Je ne les connais pas tous. Je les scanne et annule le ticket après lui avoir répondu par la positive. Elle repart finir ses courses....

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Tags: boîte, carte, chèque, cliente, dame, attentive, bancaire, distraite, montant, paiement, promotion, réduction, serviette, tampon

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17 mai 2011

Vous êtes nouvelle ?

Une cliente s'avance vers ma caisse. Elle vient régulièrement faire les courses. Je me souviens l'avoir déjà passée plusieurs fois. Le bonjour est chaleureux. Je passe ses articles. Au moment de sortir son carnet de chèque, la dame me demande si je suis...

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Tags: caisse, magasin, chèque, cliente, bonjour courses, nouvelle, temps

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15 mai 2011

La cliente qui prenait son temps

Sonne l'heure de la fermeture. Le magasin semble silencieux. Deux de mes collègues font le tour pour vérifier qu'il ne reste personne. Au bout d'un moment, elles reviennent et nous font signe que c'est bon. On commence toutes à faire le comptage de la...

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Tags: caisse, charriot, article, collègue, cliente, comptage, dame, fermeture, lumière, musique, retardataire

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12 mai 2011

Cours d'orthographe

Une dame passe à ma caisse. Sur le tapis, dans de petits sacs plastiques, je distingue différents fruits et légumes. Certains doivent être pesés par les bons soins de la caissière, d'autres sont à la pièce. Pommes, poires, citrons, batavia, chou vert,...

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Tags: caisse, caissière, cliente, fruit, légume, orthographe, rhubarbe, études

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